Practicante de sistemas - Profesional - #526634

Practicante de Tecnologías de la Información (TI) | Ricoh del Perú\nResponsable de brindar soporte técnico y atención a los colaboradores de la organización, gestionando solicitudes e incidencias a través de la plataforma de tickets, con el objetivo de garantizar una atención oportuna y contribuir al correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos.\nPrincipales funciones y responsabilidades:\nGestión, seguimiento y resolución de tickets relacionados con requerimientos e incidencias de TI.\nCoordinación y atención de solicitudes de asignación, entrega y devolución de equipos informáticos para los colaboradores.\nValidación y control de stock de equipos tecnológicos, verificando su disponibilidad para nuevas asignaciones.\nGestión de habilitación, creación y configuración de cuentas de usuario, así como la asignación de accesos y permisos correspondientes.\nBrindar soporte técnico de primer nivel ante problemas de hardware, software, conectividad y acceso a herramientas corporativas.\nDiagnóstico y solución de incidencias informáticas, proporcionando asistencia y orientación a los usuarios.\nSeguimiento de requerimientos pendientes y coordinación con las áreas correspondientes para asegurar su atención y cierre.\nApoyo en la gestión de activos tecnológicos y control de recursos informáticos de la organización.\nAtención y orientación a los colaboradores, procurando ofrecer soluciones eficientes y una buena experiencia de servicio.\nObjetivo del puesto: Contribuir a la continuidad operativa de la organización mediante la gestión eficiente de los recursos tecnológicos, la atención de incidencias y el soporte oportuno a los usuarios internos.\nRequisitos: Disponibilidad de lunes a viernes de 8.30 am a 5.30 pm\nUbicación: Surquillo\nEgresado universitario o técnico de carreras de Sistemas.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, system, experto, profesional, professional, expert