Asistente de Soporte Técnico /Puno - #526130

En CEVA creemos que la logística es un negocio de personas. Fomentamos la confianza, el trabajo en equipo y el crecimiento profesional. Con más de 78,000 empleados en más de 160 países, ofrecemos servicios integrales de logística aérea, marítima, terrestre y de contratos. Nos apasiona lo que hacemos y seguimos creciendo rápidamente. ¿Te animas a crecer con nosotros?\nTU ROL\nLiderar al equipo de trabajo y brindar soporte técnico a los equipos hasta Nivel 0 y 1 de reparación, resolviendo\nconsultas e incidencias relacionado al área cumpliendo los plazos establecidos.
· ¿QUÉ VAS A HACER?\n1 Brindar capacitaciones a los nuevos ingresos del área soporte técnico.\n2 Reportar incumplimientos de los procesos o malas prácticas por parte del asistente.\n3 Recepcionar los equipos móviles de los clientes.\n4 Validar los datos (estado físico del equipo vs Orden de servicio técnico).\n5 Analizar las fallas de equipos móviles ingresados.\n6 Reparar de acuerdo al análisis realizado en el diagnóstico (Nivel 0 y 1).\n7 Entregar el equipo al asesor de servicio.\n8 Atender las consultas y fallas de los equipos móviles.\n9 Controlar los stocks de equipos, repuestos y accesorios en custodia.\n10 Comunicar a su jefe directo, cualquier anomalía detectada dentro de la gestión, en relación al cumplimiento de\nlas instrucciones de trabajo.\n11 Apoyo en las distintas áreas en caso se requiera.\n12 Cumplir con políticas y procedimientos aprobados por CEVA y la normativa legal del país.\n13 Otras funciones asignadas por su gerente, región y/o global.
· ¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?\n- Técnico electrónico/computación e Informática (Trunco o culminado).\n- 3 meses de experiencia mínima en posiciones afines. (no excluyente)\n- Excel básico\n- De preferencia: Cursos de reparaciones de teléfonos móviles.\n-Disponibilidad para horarios rotativos - Descanso Sábado o Domingo.
· ¿QUÉ TE OFRECEMOS?\nIngreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.\nSeguro médico EsSalud y seguro de vida con RIMAC.\nCapacitaciones virtuales y en sitio para que sigas aprendiendo.\nDía libre por tu cumpleaños.\nBeneficios corporativos en entretenimiento, salud, educación y bienestar.
· Tu crecimiento es nuestro compromiso\nEn CEVA, te ofrecemos un entorno donde podrás aprender, aportar ideas y construir una carrera sólida. ¡Forma parte de una empresa líder en logística y servicios técnicos!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: A partir de 19 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist