Asistente de Atención al Cliente (Inmobiliaria) - #525304

Requisitos\nEgresado(a) o Bachiller en Administración, Comunicaciones, Marketing, Gestión Empresarial o carreras afines.\nMínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.\nDeseable experiencia en empresas del sector inmobiliario o construcción.\nDeseable experiencia en gestión y seguimiento de solicitudes, reclamos y requerimientos de clientes.\nConocimientos\nConocimientos básicos de procesos inmobiliarios.\nMicrosoft Excel a nivel intermedio.\nManejo de Microsoft Office.\nDeseable experiencia en CRM, especialmente Sperant u otros sistemas de gestión.\nGestión documental y control de bases de datos.\nRedacción de correos, cartas e informes.\nManejo de canales de atención: correo electrónico, teléfono, WhatsApp y medios digitales.\nFunciones\nMonitorear y gestionar diariamente las consultas, solicitudes y requerimientos recibidos a través de los canales de atención al cliente.\nBrindar respuesta oportuna y realizar seguimiento continuo a cada caso hasta su cierre.\nCoordinar con las diferentes áreas internas para asegurar la atención y solución de los requerimientos dentro de los plazos establecidos.\nMantener informado al cliente sobre el estado y avance de sus solicitudes.\nGestionar reclamos, solicitudes especiales y casos que requieran seguimiento prioritario.\nRegistrar y actualizar información en el CRM, Excel y demás herramientas de control.\nMantener actualizadas las bases de datos y asegurar la correcta trazabilidad de cada caso.\nValidar la calidad y consistencia de la información registrada en los sistemas.\nElaborar reportes de seguimiento e indicadores del área.\nIdentificar y alertar oportunamente casos pendientes, vencidos o con riesgo de incumplimiento.\nBeneficios\nSalario: 1800 (RXH)\nOportunidad de desarrollo profesional.\nBuen clima laboral.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente