Especialista de Soporte Service Desk N1 y N2 / Tarma / Presencial - #524471

¡ÚNETE AL EQUIPO TI DE CANVIA! \nEn Canvia estamos buscando un(a) Especialista de Soporte de Service Desk N1/N2 con experiencia en soporte microinformático, conocimientos en hardware, software, redes y conectividad, y orientación al servicio. \n ¿Qué harás en el día a día?\nBrindar soporte técnico N1 y N2 presencial a los usuarios, atendiendo incidentes y requerimientos relacionados con equipos y sistemas.\nRegistrar, actualizar y realizar el seguimiento de tickets e incidencias, asegurando una adecuada gestión y atención de los requerimientos.\nMantener una comunicación fluida con los usuarios y asegurar una atención oportuna y orientada al servicio.\nGestionar la atención de usuarios VIP con altos estándares de excelencia, garantizando la resolución efectiva de sus solicitudes y un acompañamiento cercano.\n ¿Qué perfil buscamos?\nEgresado(a) técnico(a) o universitario(a) de las carreras de Computación e Informática, Ingeniería de Computación y Sistemas o afines.\nExperiencia mínima de 2 años como N1 y N2\nExperiencia en preparación de equipos microinformaticos Windows y MACs\nExperiencia en preparación y configuración de celulares Android y IOs\nManejo de herramientas de gestión de tickets, deseable Freshservice.\nManejo de Windows y Active Directory\nConocimientos de Office 365 a nivel intermedio\n Condiciones del puesto:\nModalidad: Presencial.\nLugar de trabajo: Condorcocha (distrito de La Unión, provincia de Tarma)\n ¿Qué te ofrecemos?\nIngreso a planilla y beneficios de ley.\nCapacitaciones y oportunidades de desarrollo profesional.\nExcelente ambiente de trabajo.\nOportunidad de formar parte de una empresa líder en transformación digital.\n ¡Sé parte de Canvia y contribuye a brindar una experiencia de soporte TI de excelencia!\n Postula y desarrolla tu carrera con nosotros.\nAl postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor