Asistente de Facturacion y Cobranzas - Agencia de Carga y Aduanas - #524418

A&V Logística Global y Soluciones S.A.C. | Henko Logistics | Cieval Logistic Transport

Buscamos una persona organizada, proactiva y con facilidad para comunicarse con los clientes, que se encargue de emitir y controlar la facturación y realizar el seguimiento oportuno de las cuentas por cobrar de nuestras operaciones de aduanas, carga internacional y transporte.

Funciones

Revisar las liquidaciones de los servicios y validar que cuenten con la información y los documentos necesarios para facturar.

Emitir facturas electrónicas, boletas, notas de crédito y otros comprobantes, de acuerdo con las condiciones comerciales de cada cliente.

Verificar que los conceptos facturados correspondan a los servicios prestados: agencia de aduanas, gastos operativos, transporte, resguardo y otros cargos relacionados.

Coordinar con Operaciones, Sectoristas, Transporte, Tesorería y Contabilidad para resolver observaciones y completar la información pendiente.

Controlar que la facturación se realice dentro de los plazos establecidos por la empresa, incluyendo el plazo máximo de 96 horas después del retiro de la carga, cuando corresponda.

Enviar las facturas y estados de cuenta a los clientes, verificando que hayan sido recibidos.

Dar seguimiento a las cuentas por cobrar según sus fechas de vencimiento y condiciones de crédito.

Contactar a los clientes por teléfono, correo o WhatsApp para solicitar el pago y obtener compromisos concretos de regularización.

Aplicar habilidades de comunicación y convencimiento para gestionar pagos pendientes con firmeza, respeto y orientación al cliente.

Registrar y actualizar en el sistema las gestiones de cobranza, promesas de pago, observaciones, reclamos y compromisos asumidos.

Identificar facturas vencidas, informar los casos críticos y escalar oportunamente los incumplimientos.

Coordinar la conciliación de pagos y saldos con Tesorería y Contabilidad.

Elaborar reportes de facturación, cuentas por cobrar, vencimientos, cobranzas realizadas y saldos pendientes.

Mantener actualizada la información de clientes, contactos de pago, condiciones comerciales y sustentos de facturación.

Requisitos

Experiencia en facturación y cobranzas, de preferencia en empresas de servicios, logística, comercio exterior, agencias de aduanas, agencias de carga o transporte.

Manejo de sistemas ERP; deseable experiencia con SINTAD y MANTRA.

Conocimiento de facturación electrónica, seguimiento de cuentas por cobrar y conciliación de pagos.

Manejo de Excel y elaboración de reportes.

Buena comunicación verbal y escrita.

Capacidad para negociar, persuadir y hacer seguimiento constante a los clientes.

Organización, responsabilidad, criterio para priorizar y atención al detalle.

Capacidad para coordinar con distintas áreas y trabajar con fechas límite.

Competencias que valoramos

Orientación al cumplimiento de metas de cobranza.

Trato cordial y firme con los clientes.

Persistencia y seguridad para gestionar pagos.

Orden y seguimiento de tareas pendientes.

Proactividad para detectar errores de facturación y proponer mejoras.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, billing, facturacion