Jefe de servicio técnico - para empresa de motos - #524053

Requisitos:
• Estudios universitarios o técnicos en mecánica u otras carreras
relacionadas.
•Gestión de habilidades blandas
• Conocimientos en Indicadores — Data, transformación digital, estrategia de ventas, Calidad de Servicio, Captación, programación - Gestión de Información.
• Inglés — Básico/lntermedio
• Manejo de Office nivel avanzado (Macro—s tablas dinámicas).
• Elaboración de dashboards.

Funciones:
• Asegurar el personal completo para las áreas de taller y repuestos del taller. • Coordinar en conjunto con el área Logística el suministro de repuestos, lubricantes y canasta básica para el taller.
• Gestión y coordinación de traslados de mercadería entre sedes (físico y Sistema)
• Apoyar con el plan y ejecución de inventario de herramientas de taller, repuestos y Lubricantes del taller.
• Implementar y ejecutar un plan de trabajo para la captación contlnua de clientes del taller, así como un plan de retención que permita reducir el % de clientes inactivos.
• Planificar, ejecutar y gestionar las llamadas y programación de citas del taller
• Planificar, ejecutar y gestionar el trabajo de campo junto al asesor de repuestos a fin de poder incrementar la cartera de mayoristas.
• Realizar reportes de cierre de mes solicitados por Honda del Perú
• Seguimiento a la productividad de cada mecánico y asesor de servicio. Así como también capacitar y evaluar en forma permanente.
• Seguimiento del cumplimiento de registro en SAP (PDI, lº y 2º Servicio) y envío del reporte de la programación de citas.
• Elaborar informes técnicos
• Seguimiento al ingreso y seguimiento a los reclamos de garantías de repuestos de fábrica de manera eficiente y oportuna en el portal de Honda del Perú.
• Seguimiento al manejo optimo de los recursos de caja chica para la compra de insumos de los talleres, siempre y cuando sea necesario.
• Seguimiento al control de calibración de los instrumentos de Precisión del taller.
• Asegurar la infraestructura, equipamiento y layout del taller y lineamientos de marca. (formato 4 alas).
• Cumplir con los procedimientos y políticas internas de la empresa. (Auditoría interna).
• Contribuir al buen clima laboral en los talleres y área de repuestos del taller.
• Seguimiento al cumplimiento de cursos LMS y Canvas de su personal en los tiempos que define la marca.
• Coordinar en conjunto con su Gerencia Comercial la gestión del suministro de repuestos, lubricantes y canasta básica del taller.
• Cumplimiento de las Metas: Facturación (Taller y Repuestos), TSI(>=92%) y OTs.
• Asegurar el Margen de 25% del taller.
• Asegurar el cumplimiento de la calificación 4 alas en el taller. Además de coordinar oportunamente con su jefatura y gerencia el levantamiento de las observaciones que se suscitan luego de la evaluación.
• Coordinar con administración la facturación alas y de las garantías de repuestos; y realizar la carga de la documentación pertinente para su cobro en el portal de proveedores Honda.
• Otras funciones referentes a su puesto y que se le asignen.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist