Atención al Cliente I Jockey Plaza (Ingreso inmediato) - #523683

En CEVA creemos que la logística es un negocio de personas. Fomentamos la confianza, el trabajo en equipo y el crecimiento profesional. Con más de 78,000 empleados en más de 160 países, ofrecemos servicios integrales de logística aérea, marítima, terrestre y de contratos. Nos apasiona lo que hacemos y seguimos creciendo rápidamente. ¿Te animas a crecer con nosotros?
· TU ROL\nSerás parte del equipo de Atención al Cliente en nuestros Centros de Atención, asegurando una experiencia ágil, clara y cordial para cada cliente. Tu misión será entregar productos tecnológicos, brindar información útil y garantizar un servicio de calidad.
· \n ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?\nAtender de forma cordial a los clientes que recogen productos adquiridos por canales presenciales o virtuales.\nValidar la titularidad del cliente y asegurar que el producto funcione correctamente.\nMostrar los equipos y sus accesorios durante la entrega.\nRecomendar el uso de apps como Claro, así como servicios de valor agregado (Protección móvil, Claro Música, Claro Video, Norton, entre otros).\nProcesar pagos electrónicos en casos aplicables (venta virtual con recojo en tienda).\nRealizar el cierre de caja al final del día y entregar reportes de los pedidos y pagos.\nUsar correctamente el POS y demás herramientas de trabajo (celular, PC, etc.).\nResolver dudas básicas sobre el uso de los productos entregados.\nCoordinar con tu supervisor ante cualquier inconveniente o consulta.\nMantener tu área de trabajo limpia, ordenada y funcional.\nComunicar cualquier anomalía detectada durante tu turno.\nProponer mejoras para optimizar la operación diaria.\nCumplir con los procedimientos de CEVA y la normativa local.\nRealizar otras funciones asignadas por tu líder o gerente.
· \n ¿QUÉ BUSCAMOS?\nSecundaria completa.\nMínimo 3 meses de experiencia en atención al cliente.\nConocimientos básicos de Microsoft Office.\nBuena actitud, empatía, orden y responsabilidad.
· ¿QUÉ TE OFRECEMOS?\nIngreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.\nSeguro médico EsSalud y seguro de vida con RIMAC.\nCapacitaciones continuas (virtuales y presenciales).\nDía libre por tu cumpleaños.\nDescuentos y beneficios en salud, educación, entretenimiento y más.
· ACERCA DE MAÑANA\nValoramos tu crecimiento profesional y personal. Es por eso que compartimos muchas oportunidades profesionales para que prospere dentro de CEVA. Únase a CEVA para una carrera desafiante.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente