Supervisor(a) de Cobranzas Senior - #523294

En Expértis nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Cobranzas Senior , con experiencia liderando equipos de cobranzas y orientado(a) al cumplimiento de objetivos e indicadores de recuperación.\nREQUISITOS\n- Profesional técnico o universitario en Administración, Contabilidad, Finanzas, Economía o carreras afines.\n-Experiencia mínima de 2 años en cargos de supervisión de cobranzas.\n-Conocimientos sólidos en gestión de cartera, morosidad y recuperación.\n-Manejo de Excel a nivel intermedio.\n-Manejo de sistemas de gestión de cobranzas.\n-Conocimiento de normativa legal relacionada con cobranzas (deseable).\nPRINCIPALES FUNCIONES\n- Garantizar el cumplimiento de las metas de cobranza de los BPO.\n-Monitorear y analizar indicadores de desempeño, productividad y calidad de gestión.\n-Supervisar el desempeño de asesores y supervisores de cobranzas.\n-Realizar supervisiones presenciales, asegurando el cumplimiento de los objetivos y políticas de Expértis.\n-Auditar aleatoriamente llamadas de cobranza para verificar la calidad de la gestión.\n-Realizar gestiones telefónicas cuando sea necesario para contribuir al cumplimiento de los objetivos.\n-Supervisar el correcto uso de las herramientas de cobranza.\n-Gestionar y dar seguimiento a requerimientos operativos como cartas de no adeudo, excepciones, entre otros.\n-Mapear los procesos de cobranza e identificar oportunidades de mejora.\n-Proponer acciones para optimizar la gestión y los procesos de cobranza.\n-Reportar periódicamente los avances, indicadores y cumplimiento de objetivos.\n-Promover un buen clima laboral y motivar al equipo.\nCOMPETENCIAS\n- Liderazgo y manejo de equipos.\n-Orientación a resultados y cumplimiento de metas.\n-Capacidad de análisis.\n-Negociación y comunicación efectiva.\n-Planificación y organización.\n-Toma de decisiones bajo presión.\n-Ética, confidencialidad y responsabilidad.\n¿QUÉ OFRECEMOS?\n-Ingreso a planilla desde el primer día.\n-Todos los beneficios de ley.\n-Remuneración acorde al mercado.\n-Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.\n-Capacitaciones constantes.\n-Excelente clima laboral.\n-Estabilidad laboral.\n-Modernas instalaciones.
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-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Palabras clave: senior, sr