Atención al Cliente Digital / Digital Host - Seguros - #522895

Importante empresa del rubro de seguros requiere incorporar a su staff de colaboradores a un:
· Digital Host / Atención al Cliente Digital
· REQUISITOS:\nCarrera en curso o culminado Técnica y/o Universitaria de comunicaciones, marketing y afines.\nExperiencia 01 años en puestos similares de áreas de atención al cliente y experiencia en ventas de productos\nExcel nivel intermedio\nManejo de cartera de clientes y pólizas de seguros
· FUNCIONES:\nRecepción y atención de consultas/requerimientos de todos los productos que ofrece la compañía de manera presencial y virtual atreves de los distintos canales de atención, cumpliendo la oferta de servicio, tanto del cliente como el corredor.\nEducar y asistir en el uso y descarga de canales digitales, ayudar al cliente y corredor en sus consultas y operaciones realizadas en canales digitales.\nCotización y venta digital, de productos ofrecidos por la cia. / Gestionar la retención del cliente cuando soliciten la anulación de una póliza.\nAnalizar y discernir entre queja y reclamo para su correcto ingreso y registro en el Libro de Reclamaciones en base a los lineamientos definidos por los entes reguladores. Conocimiento y aplicación de la normativa establecida por los entes reguladores (INDECOPI, SBS, SUSALUD, etc)\nAcompañar, guiar y suscribir al cliente en la plataforma del sistema.\nGenerar reportes de acuerdo con sus funcionalidades, u otros encargos asignados por el Gerente de Tienda, relacionados a la operatividad de la Tienda asignada.
· BENEFICIOS:\nLunes a viernes (9am a 6pm)\nIngreso a planilla desde el primer día\nLinea de Carrera\nHorario Hibrido.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años
Palabras clave: care, costumer, cliente, online, anfitrion, host, hostess, insurance, aseguradora, seguros