Analista de soporte Técnico / Sede Pisco - Sede Pisco - #521826

Somos Machu Picchu Foods, empresa líder en el sector industrial para la fabricación de chocolates y derivados del cacao. Nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para unirse a nuestra familia MPF y ocupar la posición de:\nAnalista de Soporte Técnico\nRequisitos:\nEgresado de carrera técnica o universitaria (Computación, Informática, redes, sistemas o telecomunicaciones)\n02 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, infraestructura tecnológica.\nConocimiento en soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales\nConocimiento en el diagnóstico de incidentes de Hardware, software, red, periféricos, y equipos de uso operativo.\nFunciones:\nAtender incidentes y requerimientos de usuarios finales de manera remota y presencial.\nPreparar, configurar, entregar, reasignar y retirar equipos de cómputo, aplicando imágenes, software autorizado, políticas de seguridad, antivirus y documentación de entrega/recepción.\nMantener actualizado el inventario de hardware, software, licencias, periféricos, equipos de red, repuestos, equipos.\nDiagnosticar y resolver fallas de estaciones de trabajo, laptops, impresoras, scanners, y periféricos de planta.\nEjecutar mantenimientos preventivos y correctivos básicos en equipos, sistemas operativos, antivirus, actualizaciones, limpieza lógica, conectividad y periféricos.\nAsegura la continuidad de equipos de cómputo y periféricos críticos conectados a la red (LAN/Wi-Fi) verificando puntos, haciendo pruebas de red y analizando interrupciones u/o degradaciones del servicio\nGestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios, correos, grupos, carpetas compartidas, accesos a aplicaciones y permisos, verificando aprobaciones, trazabilidad y segregación básica de funciones.\nMonitorear la disponibilidad de los sistemas, enlaces de internet, servidores, respaldos, antivirus, almacenamiento, UPS y servicios de infraestructura, alertando oportunamente desviaciones.\nBeneficios:\nRemuneración de acuerdo al mercado\nContrato en planilla completa con todos los beneficios de ley desde el primer día.\nAlimentación cubierta al 75%\nUtilidades.\nEn Machu Picchu Foods, valoramos y respetamos la diversidad, igualdad de género y la inclusión en cada uno de nuestros procesos de Reclutamiento y Selección.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist