Asesor(a) De Ss.Ee. Y Post Venta I PT Sodimac Chacarilla - Part Time - #521720

omos SODIMAC-MAESTRO, empresa Retail líder en el sector de la construcción y el Mejoramiento del Hogar, formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco empresas, Talento y Responsabilidad ESG, se encuentra en la búsqueda de: ASESORAS Y ASESORES DE SERVICIO AL CLIENTE Y POST VENTA \n \nComo Asesor/a de Servicio al cliente y Post Venta serás responsable de: \n1.Cumplir con los procedimientos y protocolos operacionales estándar (POE) manteniendo siempre actitud empática y positiva hacia el cliente. \n2.Atender los requerimientos de clientes y gestionar resolución de consultas, solicitudes y reclamos acorde con políticas vigentes. \n3.Manejo y control documentario de cheques, notas de crédito, formularios SRP, extornos CMR, servicios técnicos, etc. \n4.Mantenerse actualizado en las tarifas de servicios brindados a clientes (Instalaciones y Despacho). \n5.Cumplir con las acciones de mejora planteadas por el jefe inmediato para lograr los objetivos del nivel de servicio del área y CMR. \n6. Llevar control de firmas a los encargados de tienda de turno por los tickets emitidos como anulaciones, notas de crédito, suspensiones, retiros de efectivo, formularios y otros documentos, asi mismo hacer las entregas de los tickets anulados y suspendidos antes del cuadre de caja. \n7.Efectuar correctamente el proceso de conteo durante el retiro de efectivo y cuadre de documentos de caja. \n8.Informar cualquier anomalía o situación que vaya en contra de la política de ética de la compañía. \n \nPara poder postular a la vacante, debes cumplir con los siguientes requisitos: \n*Ser un(a) apasionado(a) por el Servicio al cliente. \n*Tener ganas de crecer y desarrollarte. \n*Contar con disponibilidad para trabajar en turnos y horarios rotativos. \n*Sería ideal si cuentas con Experiencia En Servicio Al Cliente Y/O Post Venta. \n \n \nSODIMAC te ofrece los siguientes beneficios: \n*Formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco Empresas, Talento y Responsabilidad ESG. \n*Vivir una cultura que valora y promueve la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades para todos/as. \n*Contar con un excelente clima laboral y oportunidades de crecimiento profesional \n*Acceder a nuestro Plan de Beneficios inclusivos, enfocado en el bienestar integral y equilibrio entre la vida laboral y personal. \n*Pertenecer al Grupo Falabella y acceder a oportunidades de desarrollo laboral, así como descuentos corporativos \n*Recibir capacitación constante en nuestra Escuela de Excelencia. \n*Participar del Programa de Reconocimiento alineado a nuestro propósito y valores. \n \nTRABAJA CON NOSOTROS \n¡TU FUTURO COMIENZA AQUÍ!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Personas con discapacidad: Sí