Operador(a) Help Desk - Soporte TI - #521606
High Techno World
Fecha: hace 6 horas
Ciudad: Breña, Lima
Salario:
S/1,500
/ mes
Tipo de contrato: Tiempo completo
High Techno World empresa líder en servicios de TI y centro de servicio autorizado de las empresas más importantes en tecnología informática, se encuentra en la búsqueda de un(a) Operador(a) Help Desk.
· Requisitos:\n Estudiantes técnicos (instituto) en curso o truncos en Computación e Informática, ofimática, Secretariado y afines.\n Experiencia 1 año en funciones similares.\n Conocimiento de Office nivel intermedio y Gmail / Outlook.\n Experiencia en atención al cliente.\n Convocatoria a nivel nacional.\n Contar con internet rápido en domicilio.
· Funciones:\n Coordinar con los usuarios las atenciones de los casos teniendo en cuenta los tiempos comprometidos.\n Coordinar y dar apoyo al personal técnico en sus atenciones asignadas.\n Actualización y documentación de las atenciones en los sistemas de seguimiento.\n Responder al cliente los correos ante alguna queja y/o consulta.\n Informar mediante correo y/o telefónicamente a los clientes del status de sus atenciones.
· Competencias:\n Comunicación Asertiva\n Persuasión\n Actitud positiva\n Vocación por la atención al cliente\n Empatía con cliente interno y externo.\n Organización.
· Condiciones de trabajo:\n Horario: lunes a viernes 8:30 am 6:00 pm y sábados de 9:00 am 1:00 pm (3 días presencial y 3 días remoto)\n Salario en planilla con todos los beneficios de ley.
· ¡Te esperamos para este nuevo reto en HTW!.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: Hasta 35 años
Palabras clave: ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, apoyo, support, soporte
· Requisitos:\n Estudiantes técnicos (instituto) en curso o truncos en Computación e Informática, ofimática, Secretariado y afines.\n Experiencia 1 año en funciones similares.\n Conocimiento de Office nivel intermedio y Gmail / Outlook.\n Experiencia en atención al cliente.\n Convocatoria a nivel nacional.\n Contar con internet rápido en domicilio.
· Funciones:\n Coordinar con los usuarios las atenciones de los casos teniendo en cuenta los tiempos comprometidos.\n Coordinar y dar apoyo al personal técnico en sus atenciones asignadas.\n Actualización y documentación de las atenciones en los sistemas de seguimiento.\n Responder al cliente los correos ante alguna queja y/o consulta.\n Informar mediante correo y/o telefónicamente a los clientes del status de sus atenciones.
· Competencias:\n Comunicación Asertiva\n Persuasión\n Actitud positiva\n Vocación por la atención al cliente\n Empatía con cliente interno y externo.\n Organización.
· Condiciones de trabajo:\n Horario: lunes a viernes 8:30 am 6:00 pm y sábados de 9:00 am 1:00 pm (3 días presencial y 3 días remoto)\n Salario en planilla con todos los beneficios de ley.
· ¡Te esperamos para este nuevo reto en HTW!.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: Hasta 35 años
Palabras clave: ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, apoyo, support, soporte
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