Delivery Lead Telco (SSR) - #521268

¡Sé parte de Stefanini!

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

• Gestión de vacantes, onboarding, ajustes salariales y seguimiento del proceso de selección.


• Comunicación de desvinculaciones y soporte en la formalización documental.


• Validación de métricas operativas y reportes.


• Atención de consultas diarias del equipo (accesos, soporte, logística).


• Obtención de feedback de profesionales y clientes.


• Gestión de comunicación con el cliente (currículums, entrevistas, ausencias, coordinaciones).


• Gestión de banco de horas, vacaciones y accesos.


• Reuniones 1:1, evaluación de desempeño y planes de desarrollo del equipo.


• Involucrarse en la certificación, facturación y cierre de control operativo


• Gestión operativa de proyectos estratégicos


• Definir y ejecutar estrategias para garantizar el cumplimiento del margen, optimizando capacidad, costos y eficiencia del equipo.


• Asimismo, es responsable de monitorear la satisfacción tanto del cliente como de los profesionales, resolver incidencias, priorizar requerimientos y mantener la operación alineada con los objetivos del contrato, asegurando eficiencia, visibilidad del progreso y mejora continua.


• Traer nuevas oportunidades a la empresa, contacto directo con el cliente.

• Profesionales de la carrera de Sistemas o afines


• Experiencia de 3 a 5 años en roles similares: coordinación, operaciones, delivery lead, PMO o gestión de equipos.


• Experiencia gestionando proyectos estratégicos cumplimiento de entregas y control de capacidad.


• Experiencia comunicándose con clientes y gestionando expectativas.


• Manejo de herramientas de seguimiento y gestión: Jira, Trello, aplicaciones IA. (deseable).


• Conocimiento de herramientas de productividad: Excel avanzado, Power BI (deseable).


• Habilidad para coordinar procesos de selección y gestión de talento.


• Comunicación efectiva y manejo de stakeholders (indispensable)

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!