Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Post Venta - Producto Financiero - #521058
GRUPO CARRILLO ROYALTY S.A.C
Fecha: hace 2 horas
Ciudad: San Isidro, Lima
Salario:
S/1,500
/ mes
Tipo de contrato: Tiempo completo
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
· Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Post Venta Sector Financiero
· ¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver situaciones con empatía y convertir cada experiencia del cliente en una oportunidad de fidelización? Esta oportunidad es para ti.\nBuscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Post Venta que se convierta en el principal soporte de nuestros clientes, brindando seguimiento, acompañamiento y soluciones oportunas que generen confianza y satisfacción.\n¿Cuáles serán tus principales retos?
· Atender consultas, solicitudes y reclamos de manera oportuna y cordial.\n Realizar seguimiento post venta para asegurar una excelente experiencia del cliente.\n Gestionar casos complejos o sensibles con enfoque en la solución.\n Coordinar con distintas áreas para resolver incidencias y requerimientos.\n Registrar y dar seguimiento a cada caso a través del sistema CRM.\n Brindar información clara sobre productos, procesos y estados de atención.\n Proponer mejoras que contribuyan a optimizar la experiencia del cliente.
· ¿Qué buscamos?
· Estudios técnicos o universitarios en Administración, Finanzas, Economía, Comunicaciones o carreras afines.\n Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, post venta, reclamos o call center.\n Deseable experiencia en entidades financieras, créditos, banca o seguros.\n Manejo de Office y CRM.\n Excelente comunicación, empatía y orientación al cliente.\nCompetencias que marcarán la diferencia
· Comunicación asertiva.\n Escucha activa y empatía.\n Resolución de problemas.\n Organización y seguimiento.\n Tolerancia a la presión.\n Proactividad y orientación a resultados.\nTe ofrecemos
· Modalidad presencial.\n Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.\n Ingreso a planilla MYPE.\n Remuneración acorde al mercado y experiencia.\n Capacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional.\nSi tienes vocación de servicio, disfrutas ayudar a los clientes y buscas desarrollarte en el sector financiero, ¡queremos conocerte!.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 23 y 30 años
Conocimientos: Ventas
Palabras clave: care, costumer, cliente, product, financial
· Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Post Venta Sector Financiero
· ¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver situaciones con empatía y convertir cada experiencia del cliente en una oportunidad de fidelización? Esta oportunidad es para ti.\nBuscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Post Venta que se convierta en el principal soporte de nuestros clientes, brindando seguimiento, acompañamiento y soluciones oportunas que generen confianza y satisfacción.\n¿Cuáles serán tus principales retos?
· Atender consultas, solicitudes y reclamos de manera oportuna y cordial.\n Realizar seguimiento post venta para asegurar una excelente experiencia del cliente.\n Gestionar casos complejos o sensibles con enfoque en la solución.\n Coordinar con distintas áreas para resolver incidencias y requerimientos.\n Registrar y dar seguimiento a cada caso a través del sistema CRM.\n Brindar información clara sobre productos, procesos y estados de atención.\n Proponer mejoras que contribuyan a optimizar la experiencia del cliente.
· ¿Qué buscamos?
· Estudios técnicos o universitarios en Administración, Finanzas, Economía, Comunicaciones o carreras afines.\n Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, post venta, reclamos o call center.\n Deseable experiencia en entidades financieras, créditos, banca o seguros.\n Manejo de Office y CRM.\n Excelente comunicación, empatía y orientación al cliente.\nCompetencias que marcarán la diferencia
· Comunicación asertiva.\n Escucha activa y empatía.\n Resolución de problemas.\n Organización y seguimiento.\n Tolerancia a la presión.\n Proactividad y orientación a resultados.\nTe ofrecemos
· Modalidad presencial.\n Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.\n Ingreso a planilla MYPE.\n Remuneración acorde al mercado y experiencia.\n Capacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional.\nSi tienes vocación de servicio, disfrutas ayudar a los clientes y buscas desarrollarte en el sector financiero, ¡queremos conocerte!.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 23 y 30 años
Conocimientos: Ventas
Palabras clave: care, costumer, cliente, product, financial
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