Ejecutivo de Atención al Cliente - Exportación - #521013

En Cosmos nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente - Exportaciones para sumarse al equipo de la sede Callao.\n ¿Cuál será tu misión?:\nSer el punto de contacto principal entre el cliente y la compañía, gestionando y canalizando eficientemente los requerimientos operativos del despacho aduanero para asegurar la fluidez del proceso y la fidelización del cliente. \n ¿Cuáles serán tus principales funciones?:\nRevisar y conciliar la documentación base para despachos y embarques (facturas, BLs, packing list, etc.). \nCoordinar el flujo operativo con las áreas internas (operaciones, transporte, liquidaciones) y entidades/proveedores externos. \nMantener comunicación continua con los clientes asignados y monitorear el estado de sus operaciones. \nAtender y resolver incidencias, reclamos o consultas sobre el servicio aduanero. \nControlar vencimientos operativos para evitar multas o sobrecostos. \nActualizar de forma constante los sistemas informáticos de la empresa y la base de datos de los clientes. \nElaborar y presentar reportes de avance e indicadores de gestión (KPIs) a la jefatura y al cliente. \n ¿Qué perfil buscamos?:\nFormación: Técnico o Bachiller en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración o carreras afines. \nExperiencia: Mínimo 3 años de experiencia en el sector aduanero/logístico y al menos 2 años en posiciones similares (Customer Service / Sectorista). \nConocimientos técnicos:\nNormativa y operatividad aduanera (Ley General de Aduanas, Valoración Aduanera). \nManejo de portales SUNAT / VUCE. \nDominio de Microsoft Office (Excel nivel intermedio). \nHabilidades: Comunicación efectiva, orientación al cliente, proactividad y capacidad de resolución de problemas. \n Beneficios:\n Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.\n Oportunidad de desarrollo profesional.\n Capacitación constante.\n Excelente clima laboral.
· Lugar de trabajo: Sede (Callao)\n ¡Postula y forma parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, export, exportacion