Asesor Atc CHAT y Voz / Multiskill Claro Chile/ Turno Mañana o Tarde / Planilla completa - Presencial Centro de Lima + Planilla y Bonos - #520945
Grupo Expro
Fecha: hace 11 horas
Ciudad: Lima, Lima
Salario:
S/1,130
/ mes
Tipo de contrato: Tiempo completo
¡Te estamos buscando! ¡Únete al mejor equipo de Teleoperador Atencion al cliente por Call Center!\nEn GrupoExpro, estamos en la búsqueda de personas para asumir el cargo de:
· TELEOPERADOR(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE POR VOZ Y CHAT - CLARO CHILE
· FUNCIÓN:\n- Atender conversaciones entrantes vía chat y WhatsApp.\n- Resolver consultas relacionadas con: Planes móviles, Recargas, Consumo de datos, activación o desactivación de servicios, Problemas de señal o configuración básica\n- Guiar al cliente paso a paso en soluciones técnicas simples.\n- Gestionar múltiples conversaciones simultáneamente.\n- Registrar correctamente cada interacción en el sistema.\n- Cumplir con protocolos de calidad y tiempos de respuesta.\n- Escalar casos complejos según procedimiento.\n- Mantener conexión activa y adherencia total durante la jornada
· HORARIO LABORAL: ¡48h semanales! ¡Elige tu horario!\n- Turno AM: 8 a 6pm\n- Turno AM: 10am a 8pm\n- Turno PM: 12pm a 11pm
· REQUISITOS:\n* Secundaria completa (importante que cuente con un documento que evidencie este requisito)\n* 3 meses de experiencia en call center\n* Lugar de Trabajo: Real Plaza centro cívico (Centro de Lima)\n* ¡Actitud y ganas de tener un trabajo estable
· TE OFRECEMOS:\n- Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, utilidades, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.)\n- Sueldo Fijo S/.1130\n- Bono de S/100 x 2 meses por presentismo\n- Variable por indicadores S/226\n- Bono de movilidad: S/100 (solo para los turnos que culminan desde las 10pm)\n- Importante: La variable y los bonos se pagan al mes siguiente del mes de la medición.\n- El personal firma contrato el primer día de capacitación con fecha de inicio de contrato el día 8 de capacitación
· CAPACITACIÓN:\n* 16 días de Lun a Sab 8am a 5pm
· ¡Si estás interesado/a y cumples con el perfil, postula con nosotros!\nHoy te elegimos a través de un proceso de selección, nuestra apuesta es que al final del día seas Tú quien nos elija para quedarte con nosotros.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor
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· FUNCIÓN:\n- Atender conversaciones entrantes vía chat y WhatsApp.\n- Resolver consultas relacionadas con: Planes móviles, Recargas, Consumo de datos, activación o desactivación de servicios, Problemas de señal o configuración básica\n- Guiar al cliente paso a paso en soluciones técnicas simples.\n- Gestionar múltiples conversaciones simultáneamente.\n- Registrar correctamente cada interacción en el sistema.\n- Cumplir con protocolos de calidad y tiempos de respuesta.\n- Escalar casos complejos según procedimiento.\n- Mantener conexión activa y adherencia total durante la jornada
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