Jefe de Servicios - Rubro Automotriz - #520028

Empresa: LISTO TAXI S.A.C.\nUbicación: Ate, Lima\nModalidad: Presencial\nRégimen: MYPE\nRemuneración: S/ 7000.00\nObjetivo del puesto\nLiderar la operación integral del área de servicios, asegurando que los mantenimientos preventivos y correctivos de una flota de aproximadamente 600 vehículos se realicen con altos estándares de calidad, tiempos de atención eficientes y costos controlados, garantizando la satisfacción del cliente y la máxima disponibilidad de la flota.\nResponsabilidades\nDirigir toda la operación diaria del área de servicios.\nSupervisar al equipo de asesores de servicio, planner, postventa y personal administrativo del taller.\n Supervisar directamente al Jefe de Logística y Repuestos, asegurando que el almacén mantenga el stock adecuado de repuestos, aceites e insumos para la operación.\nCoordinar con logística la planificación de compras y abastecimiento para evitar quiebres de stock.\nApoyar en la formación y desarrollo de equipos cuando el crecimiento de la empresa lo requiera.\nAsegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega comprometidos con los clientes.\nControlar la calidad de los mantenimientos y reparaciones antes de la entrega.\nGestionar garantías con proveedores y concesionarios.\nImplementar mejoras continuas en los procesos del taller.\nMonitorear indicadores de productividad, costos, retrabajos y satisfacción del cliente.\nCoordinar con Operaciones y Flota la programación de ingresos de vehículos.\nResolver casos complejos y reclamos de clientes.\nSupervisar el cumplimiento de normas de seguridad, orden y limpieza del taller.\nPresentar reportes semanales y mensuales a la Gerencia General.\nIndicadores (KPIs)\nTiempo promedio de atención.\nTiempo promedio de inmovilización por vehículo.\nDisponibilidad de la flota.\nCumplimiento del mantenimiento preventivo.\nNivel de satisfacción del cliente.\nRetrabajos.\nGarantías.\nProductividad del taller.\nCumplimiento del presupuesto de mantenimiento.\nRotación y disponibilidad de inventario de repuestos.\nRequisitos\nProfesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.\nMínimo 5 años liderando talleres automotrices o postventa.\nMínimo 3 años manejando equipos de más de 15 personas.\nExperiencia administrando flotas de 300 vehículos o más (idealmente 500+).\nExperiencia controlando indicadores de productividad.\nConocimientos sólidos en mantenimiento automotriz.\nExperiencia trabajando junto a áreas de logística y almacén.\nManejo de Excel avanzado.\nDeseable experiencia utilizando ERP o software de gestión de talleres.\nCompetencias\nLiderazgo.\nOrganización.\nPlaneamiento.\nAlta capacidad de ejecución.\nToma de decisiones.\nResolución de problemas.\nOrientación a resultados.\nComunicación efectiva.\nNegociación.\nTrabajo bajo presión.\nLo que buscamos\nBuscamos un líder operativo que mantenga el taller funcionando como una máquina bien sincronizada. Debe asegurar que cada vehículo ingrese, sea diagnosticado, reparado y entregado a tiempo, manteniendo control sobre los costos, la calidad del servicio, el abastecimiento de repuestos y el desempeño del equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, vehiculo, vehicle, automotriz