Operador de Service Desk - Para cliente del sector retail - #519586

 Operador de Service Desk para importante cliente del sector retail
· ¡Inicia tu carrera profesional con nosotros!
· En Corporación KLLPA buscamos jóvenes talentos con ganas de aprender, desarrollarse y crecer profesionalmente en el área de Operaciones.\nSi eres estudiante de los últimos ciclos o recién egresado y te interesa adquirir experiencia en coordinación operativa, seguimiento de servicios y atención a clientes corporativos, esta es tu oportunidad.
· ¿Cuál será tu misión?\nSerás el nexo entre nuestros clientes, el equipo técnico y el área de Operaciones, asegurando que cada solicitud sea atendida de manera oportuna, organizada y con un adecuado seguimiento hasta su cierre.\nTu trabajo será clave para garantizar la continuidad de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes.
· Principales responsabilidades\nRecibir, registrar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio.\nCoordinar la atención de requerimientos con el equipo técnico y supervisores.\nMonitorear el avance de los servicios y asegurar el cumplimiento de los tiempos establecidos.\nActualizar reportes, controles y bases de datos operativas.\nRevisar y validar la documentación e informes enviados por el personal técnico.\nMantener comunicación constante con clientes internos y externos sobre el estado de las atenciones.\nApoyar en la elaboración de indicadores e informes operativos.\nIdentificar incidencias y coordinar su atención oportuna.\nParticipar en la mejora continua de los procesos del área.
· ¿Qué buscamos?\nEstudiantes de últimos ciclos o recién egresados de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Logística o carreras afines.\nDeseable experiencia mínima de 3 meses en prácticas preprofesionales, atención al cliente, operaciones, logística, soporte administrativo o coordinación de servicios.\nManejo intermedio de Microsoft Excel.\nDeseable conocimiento de Google Workspace.\nAlta capacidad de organización, comunicación y trabajo en equipo.\nProactividad, responsabilidad y orientación al servicio.
· ¿Qué ofrecemos?\nRemuneración mensual de S/ 1,200.\nIngreso a planilla MYPE desde el primer día.\nBeneficios de ley (ESSALUD, SCTR y Seguro Vida Ley).\nBolsa de horas.\nDía libre por cumpleaños.\nCapacitación constante y acompañamiento durante tu desarrollo.\nExcelente clima laboral.\nOportunidad real de crecimiento y línea de carrera dentro del área de Operaciones.
· Jornada laboral\nJornada de 48 horas semanales, de acuerdo con la legislación vigente.\nHorarios programados según las necesidades de la operación.\nFlexibilidad horaria cuando la operación lo requiera, coordinada previamente con el equipo.\nModalidad presencial.
· ¿Por qué unirte a KLLPA?
· Creemos en desarrollar el talento desde el primer día. Aquí tendrás la oportunidad de aprender sobre gestión operativa, coordinación de servicios, control de procesos y atención a clientes corporativos, construyendo una sólida base para tu crecimiento profesional.\n¡Postula y forma parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Edad: entre 18 y 25 años
Palabras clave: operator, operario, operator, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor, costumer, cliente