Call Center I Atención al cliente en canales escritos I Rubro Bancario - Sueldo Superior al básico + Variable + Trj de Alimentos I Planilla Completa - #518286

Somos una ExperienceTech que conecta a las marcas más grandes del planeta y a sus usuarios con las experiencias más TOP. Lideramos tendencias a través de la innovación y estamos presentes en 100 países, entregando soluciones a través de tecnología de vanguardia en más de 300 idiomas y dialectos a 170 mercados. Nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un nuevo desafío como:\nAsesor de Atención al Cliente de Banca Digital CON EXPERIENCIA mínima de 3 mes para público Chileno.\n¿QUÉ FUNCIÓN VAS A REALIZAR?\nAtender consultas, solicitudes y reclamos de clientes sobre productos financieros y servicios en línea a través de canales digitales (WhatsApp, Chat, formularios web) canal escrito.\nPrincipales responsabilidades:\nAyudar al cliente con problemas en la banca en línea, pagos móviles, transferencias, bloqueo/desbloqueo de claves y navegación en la aplicación.\nResponder consultas, gestionar reclamos y brindar información sobre productos financieros, siguiendo protocolos de servicio.\nFomentar el uso de herramientas digitales (banca móvil, cajeros) y educar al cliente sobre sus beneficios.\nRegistrar detalladamente las interacciones y transacciones en los sistemas informáticos del banco.\nRealizar seguimiento a casos complejos para asegurar su resolución.
· ¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR?\nsecundaria completa.\nExperiencia mínima en cargos de atención al cliente presencial o Callcenter\nHabilidades comunicativas escritas Banca digital y canales escritos. Correcta ortografía\nConocimiento en aplicativos de banca a nivel usuario (Indispensable)\nManejo de Ofimática\nCapacitación: (48 horas semanales)\n3 semanas (8:00am - 17:00pm)
· Gestión: (48 horas semanales / 6 días de gestión / 1 día de descanso)\n9:00am - 18:00pm\n11:00am - 20:00pm
· ¿QUÉ TE OFRECEMOS?\nContrato desde el primer día de capacitación con todos los beneficios de ley al 100%.\nSalario superior al básico + tarjeta de alimentos mensual de hasta S/ 260\nbono variable de hasta el 15% por desempeño\nMovilidad teniendo en cuenta el rango de 10PM - 6AM.\nExcelente clima laboral.\nContrato inicial por 6 meses, renovable\nConvenios educativos y recreativos.\n(*) Si aplicas a esta oferta, ten en cuenta que nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp, vía telefónica y/o correo electrónico.
· ¡Anímate a formar parte de la mejor compañía certificada como GPTW!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
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