Practicante Pre de Procesos - #517525

En QROMA nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de un(a): Practicante Pre Profesional de Procesos\n¿Cuál es el objetivo principal? Apoyar en el seguimiento de los servicios brindados a clientes internos y externos, verificando que se cumplan los estándares de calidad, tiempos de entrega y cantidades esperadas. Asimismo, contribuir en la mejora de actividades rutinarias del área, identificando oportunidades de optimización y apoyo en tareas operativas.\nFunciones principales:\nApoyar en la ejecución de los procesos operativos del área de Nivel de Servicio.\nRealizar el seguimiento del cumplimiento de indicadores de desempeño (KPIs) y tiempos de respuesta.\nAnalizar datos e informes para detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.\nDocumentar procesos y actualizar manuales de procedimientos cuando sea necesario.\nIdentificar problemas recurrentes en el servicio y proponer soluciones sostenibles y suficientes para solucionarlas en el negocio.\nRequisitos:\nEstudiantes a partir del 8vo ciclo de Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Ingenieria de Software, Administración o afines.\nIndispensable manejo de Excel / Power Bi a nivel avanzado.\nIndispensable manejo de SQL / Power Automate / Power Apps a nivel intermedio.\nDeseable conocimientos de uso de IA.\nDeseable conocimiento básico de la herramienta BIZAGI.
· En QROMA promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. No discriminamos por ningún motivo protegido por la legislación nacional, en cumplimiento de la Ley 29973, Ley General de la Persona con Discapacidad.\n¡Todos los talentos son bienvenidos!\nSomosLaPinturaQueTransforma\n¡Éxitos en tu postulación!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante