Monitor de calidad/Descansa sábados y domingos - Full Time / Call Center/Presencial - #517177
Partner Service
Fecha: hace 1 hora
Ciudad: Lima, Lima
Salario:
S/1,300
/ mes
Tipo de contrato: Tiempo completo
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· MONITOR DE CALIDAD - VODAFONE\nSEDE SANTA ANITA
· ¿CUÁLES SERÁS MIS FUNCIONES?\nEvaluar las interacciones de los asesores telefónicos, de acuerdo a los parámetros establecidos, asegurando el cumplimiento de los procesos de calidad.\nReportar los casos críticos y hallazgos encontrados en el monitoreo, generando las alertas correspondientes.\nIdentificar los quiebres o errores críticos dentro de la comunicación.\nBrindar retroalimentación a los asesores que presentas errores críticos
· ¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?\nEstudios técnico y/o universitarios completes, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, marketing, Administración o afines.\nMicrosoft office nivel intermedio\nConocimiento en power point y herramientas digitales.\nContar con 6 meses de experiencia como monitor, analista de calidad, ejecutivo de calidad o afines\nConocimiento en indicadores de ventas, deseable en VODAFONE
· ¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?\nProactividad\nDinamismo\nComunicación efectiva\nOrganización y gestión del tiempo
· ¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?\nRango de trabajo:\nDe lunes a Viernes de 4:00 a.m. a 2:00 p.m.\nDescanso Sábados domingos y feriados españoles.\n¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?\nSueldo S/1300 + Comisiones s/500 + Bono de movilidad s/200\nPosibilidad de hacer línea de Carrera\nBeneficios corporativos\nPagos puntuales
· APROVECHA LA OPORTUNIDAD\n¡ÚNETE A PARTNER SERVICE!.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
· MONITOR DE CALIDAD - VODAFONE\nSEDE SANTA ANITA
· ¿CUÁLES SERÁS MIS FUNCIONES?\nEvaluar las interacciones de los asesores telefónicos, de acuerdo a los parámetros establecidos, asegurando el cumplimiento de los procesos de calidad.\nReportar los casos críticos y hallazgos encontrados en el monitoreo, generando las alertas correspondientes.\nIdentificar los quiebres o errores críticos dentro de la comunicación.\nBrindar retroalimentación a los asesores que presentas errores críticos
· ¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?\nEstudios técnico y/o universitarios completes, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, marketing, Administración o afines.\nMicrosoft office nivel intermedio\nConocimiento en power point y herramientas digitales.\nContar con 6 meses de experiencia como monitor, analista de calidad, ejecutivo de calidad o afines\nConocimiento en indicadores de ventas, deseable en VODAFONE
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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