Operador noc - #517000

Importante empresa del sector en servicios de telecomunicaciones y tecnología, nos encontramos en la búsqueda de un Operador NOC.\nConocimientos:\nHerramientas de Office - Excel -Word, A nivel de red: Conocimiento en CCNA - Cableado estructurado.\nExperiencia:\n1 año de experiencia en NOC o soporte técnico.\nExperiencia en monitoreo de redes y gestión de incidentes.\nAtención a clientes corporativos y manejo de tickets.\nConocimientos básicos en redes LAN/WAN. Redes gpon. Residir por Lima Este \nFunciones:\nBrindar soporte técnico de primer nivel (N1), gestionando de manera eficiente incidentes y requerimientos reportados por el cliente, asegurando el cumplimiento de los SLA.\nSupervisar la operatividad del Data Center del centro comercial, incluyendo la gestión de accesos, coordinación de trabajos técnicos y control de ingreso del personal autorizado.\nGestionar y coordinar los accesos al centro comercial para proveedores externos, asegurando el cumplimiento de los protocolos establecidos.\nCoordinar con equipos técnicos internos y proveedores externos para el diagnóstico, escalamiento y resolución de incidentes en los servicios de red y comunicaciones.\nMonitorear de forma continua los enlaces y servicios de red mediante herramientas de monitoreo, identificando alertas, degradaciones o caídas, y ejecutando acciones proactivas para minimizar el impacto en la operación.\nRealizar el monitoreo de ONTs desplegadas en el centro comercial a través de la OLT, asegurando la correcta operatividad de la red GPON.\nEscalar y derivar incidentes a niveles superiores de soporte cuando sea necesario, garantizando la adecuada documentación, seguimiento y trazabilidad de cada caso.\nMantener una comunicación activa y oportuna con el cliente y las áreas involucradas sobre el estado de los incidentes y trabajos en curso.\nLugar de Trabajo: Ate Vitarte\nHoraros de Trabajo: De lunes a Viernes tiempo completo \nSabados: Medio Día.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: operator, operario, operator