Auxiliar Operativo de telecomunicaciones, Horario rotativo - #514576

Somos una importante empresa trasnacional del rubro de telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de Help desk
· Requisitos:\nExperiencia 2 años como mesa de ayuda, help desk y/o puestos similares\ncarrera técnica de computación e informática, telecomunicaciones o afines\nConocimiento de MS Office 365, Power BI y herramientas de gestión.\nExperiencia en: Atención y gestión de incidencias; Mantenimiento de redes de telecomunicaciones; seguimiento a contratistas; gestión de proyectos de fibra óptica; Control de calidad en instalaciones.\nDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos en oficina ubicada en San Isidro\nTurnos:\n6:00 am a 2:00pm\n2:00pm a 10:00 pm\n10:00 am a 6:00 pm\nFunciones:\nRecepcionar las memorias descriptivas, perfiles de empalmes, perfiles de entrega PEXT y kmz de proyectos ya implementados.\nGestionar los accesos a los diferentes Nodos ATP, ATC, TDP.\nRealizar reportes de incidencias de forma semanal para atenciones PINT.\nElaborar Dashboard de Incidencias de forma mensual. \nLlevar el control de las atenciones, incidencias y requerimientos programados y de emergencia\nElaborar informes de incidencias en específicos que superen el SLA.\nReportar incumplimiento de SLA por parte de las contratas.\nElaborar informe de atenciones con la lista de materiales utilizados por atención sean PEXT O PINT\nCargar incidencias en el SmallWorld \nLlevar el registro de la carga de incidencias del smallworld.\nReportar cada 30min las bitácoras de las incidencias.\nElaborar informes de mejoras de la RED GTD\nPresentar los proyectos de posibles mejoras de la red de acuerdo a las incidencias.\nLlenar de forma ordenada y cronológicamente los diferentes documentos de control por parte de HD.\nGestionar con las contratas y realizar seguimiento continuo a las incidencias.\nGestionar con el PAC de GTD las atenciones reportadas, brindar los estatus, seguimientos y correctivos realizados\nSolicitar la documentación a las contratas para los Accesos a los nodos (SCTR, FOTOCHECK, DNI AMBOS LADOS, CORREO, NRO DE CELULAR)\nRealizar el llenado del cuadro de incidencias para GTD mantenimiento de forma diaria, para el registro de las atenciones según su clasificación. \nLlevar el registro de las atenciones PEXT PINT ENERGIA por cada Contrata, Lectura e interpretación de las mediciones de IOLM/OTDR/ Powermeter, Y Verificación de la información brindada por las contratas.\nSeguimiento al personal en campo para el desenvolvimiento de la atención, Brindar soporte a la contrata, facilitando los perfiles de los clientes y demás documentación que requiera.\nApoyar a las contratas con la ubicación de las afectaciones según mediciones utilizando el Google Earth.\nBeneficios:\nIngreso a Planilla (Pago quincenal, todos los beneficios de ley)\nSeguro de vida ley\nLínea de carrera\nAumento de sueldo anual de acuerdo al porcentaje de inflación\nAcceso a beneficios corporativos\nUtilidades.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operative, operativo