Recepcionista hotel - #485861

Funciones del Área de Recepción
El personal de recepción será responsable de brindar una atención cordial, eficiente y profesional a todos los huéspedes, asegurando una experiencia de alta calidad desde su llegada hasta su salida:
- Mantenerse siempre informado sobre los servicios que ofrece el establecimiento, así como tener actualizado la disponibilidad y estado de las habitaciones.
- Cumplir debidamente todos los procedimientos operativos y políticas marcadas por la empresa.
- Mantener comunicación fluida con Housekeeping, Mantenimiento y otros departamentos para asegurar una atención integral al huésped.
- Atender con amabilidad y eficacia todas las consultas, solicitudes y comunicaciones verbales o escritas de los clientes.
- Registrar adecuadamente los ingresos y salidas de huéspedes, siguiendo los protocolos de check-in/check-out establecidos
- Realizar el cambio de turno de forma clara, completa y ordenada, asegurando la continuidad operativa.
- Cumplir con las tareas asignadas por administración o gerencia.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista