Ejecutivo de Post Venta - #485817

¿Quiénes somos?

Somos MISTICOM, el proveedor líder de servicios de telecomunicaciones para pequeñas, medianas y grandes organizaciones de Arequipa.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento que ocupe el puesto de EJECUTIVO DE POST VENTA

¿A quién buscamos?

• Experiencia mínima de 1 año en venta y post venta o fidelización.
• Fluidez comunicacional
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
• Experiencia en venta / área postventa en el rubro telecomunicaciones
• Disponibilidad inmediata
  
  

¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?

• Cumplir con la cuota mensual de Fidelización asignada.
• Mantener actualizado el cuadro de fidelizaciones.
• Realizar la Postventa general de los clientes de su cartera.
• Generar y hacer seguimiento a las órdenes de suspensión temporal solicitadas por los clientes, con el objetivo de reactivar el servicio una vez concluido el periodo de suspensión.
• Poner en conocimiento inmediato del coordinador de fidelizaciones y gerente de experiencias, de las solicitudes de baja de servicio y/o suspensiones temporales.
• Garantizar la gestión de firma de contratos de fidelización.
• Gestión de las encuestas NPS y CSAT.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley
• Remuneración: Sueldo fijo + Comisiones por cumplimiento de metas.
• Grato ambiente laboral y oportunidad de crecimiento profesional.
  
  

Somos una organización socialmente responsable que no consiente actos de discriminación en sus procesos. Esta oferta laboral es apta para personas con discapacidad. Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N°29733, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de Talento Humano y se conservará durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección.