Asesor de Servicios / Moquegua - Grupo Pana - #479611

Por encargo de nuestro cliente importante empresa del sector automotriz nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil:

Requisitos
Técnico o universitario en Administración, Marketing o carreras afines
01 año de experiencia de preferencia en empresas del sector automotriz
Contar con licencia de conducir A1
Conocimientos de mecánica automotriz
Conocimientos de SAP (deseable)
Conocimientos de Inglés básico

Competencias
Adaptabilidad al cambio
Trabajo en equipo
Servicio al cliente
Solución de conflictos
Comunicación efectiva
Orientación de resultados
Trabajo bajo presión

Funciones
Atender los requerimientos de servicio, orientando y ofreciendo solución acorde a la necesidad del cliente.
Recepcionar, dar seguimiento y entregar vehículos atendidos por requerimientos de servicio.
Mantener informado a los clientes atendidos acerca del estado general de su automóvil (resultados de diagnósticos, costos de reparación, avance de trabajos, etc.)
Cotizar reparaciones en base a análisis de síntomas, diagnósticos o reemplazo de partes faltantes o defectuosas.
Comunicar al cliente situaciones especiales que se presenten a fin de coordinar su atención con las personas indicadas de la empresa.
Llevar control de su trabajo diario y desempeño de labores.
Realizar presupuesto preventivo y correctivo.
Revisión de catálogos y/o manuales automóviles que ofrece GP
Gestionar y coordinar con el área de citas que se programen para ingreso al taller a fin de coordinar con las personas indicadas de la empresa y asegurar la atención.
Cumplir otras acciones requeridas por el equipo, área o la empresa, que le sea encargada por su superior inmediato; con un fin determinado que pudiera estar fuera de lo que aquí se indica, sin que contravenga con lo estipulado dentro del Reglamento Interno de Trabajo Cualquier otra función que le asigne y que sea de su competencia.

Beneficios
Planilla completa
EPS cubierto al 100%
Capacitaciones constantes.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Licencias de conducir: A-I
Palabras clave: advisor, asesor