Jefe de Cajas y Servicios Especiales - Sodimac Sullana - #479112

En Sodimac Sullana nos encontramos en búsqueda de nuestro próxim@ Jefe de Cajas y Servicios Especiales. Tu principal responsabilidad será asegurar un excelente servicio al cliente a través del cumplimiento del protocolo de atención y de los procedimientos operativos del área.
¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?
Conocer y hacer cumplir los procedimientos establecidos en el POE de cajas.
Velar por el cumplimiento de procedimientos de administración de fondo fijo, premiación CMR y manual de uso del fotocheck.
Gestionar el cumplimiento de los indicadores (KPI) del área.
Contribuir a la labor preventiva de control de hurtos, accidentes y enfermedades ocupacionales.
Velar por la custodia de la documentación y formularios inherentes al área como vouchers, lotes, sumarios, remitos y formatos de cuadre de bóveda.
De ser necesario, ingresará a caja para realizar operaciones de cobro siempre que comunique al subgerente de turno que cubra su función en el lineal de cajas.
Visar documentos como anulaciones, vouchers mayores a S/. 1,500.00, retiros, descuentos manuales y cuadre final.
Realizar las cuadraturas de valores, efectivo y documentación que se administra durante el turno utilizando los formatos estándar auditables.
Reportar las anomalías al Subgerente de turno referentes a descuadres, faltantes y/o sobrantes en el momento de la incidencia.
Realizar operaciones de cobro en caja cuando la cobertura del turno de la jefatura de cajas esté al 100% y como soporte ante alto tráfico de clientes.
Aplicar disciplina progresiva según corresponda el caso y llevar el control de los mismos.
¿Qué esperamos de ti?
Técnico concluido o universitario de la carrera de Administración, Economía, o afines.
12 meses de experiencia en áreas de Servicio al Cliente y/o Cajas en el sector retail.
Manejo de Ms. Office a nivel usuario.
Competencias: liderazgo de equipo, comunicación multinivel y organización.
Con la Experiencia Falabella disfrutarás de:
Planilla desde el primer día
Línea de carrera
Buen Clima Laboral
Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Formar parte de Falabella significa estar continuamente mejorando, aprendiendo de otros y siendo protagonista de tu carrera y desarrollo profesional.
En Falabella Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio.
*Esta vacante es apta para personas en situación de discapacidad.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente