ASISTENTE DE MESA DE AYUDA - TURNO NOCHE - #359164

En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos,

Como organización estamos comprometidos con la inclusión y equidad de género. En línea con ello nuestros procesos de selección buscan garantizar igualdad de derechos y oportunidades para todos y todas por ello, queremos incorporar a nuestro staff al mejor talento, por lo que estamos en búsqueda de un:

ASISTENTE DE MESA DE AYUDA

Requisitos:

• Técnico, egresado o titulado; computación informática, sistemas o a fines
• Deseable experiencia mínima de 1 año, como asistente de Mesa de ayuda o Soporte técnico.
• Disponibilidad Inmediata.

Funciones:

• Registrar correctamente en la herramienta de mesa de ayuda todos los incidentes, requerimientos y problemas.
• Proporcionar soporte de primera línea a los usuarios finales que enfrentan problemas de software y hardware. Soporte de ofimática, configuración de perfil, correo, instalación de softwareY sistemas de clínica .
• Escalar adecuadamente los tickets, asegurarse que el especialista o tercero está trabajando sobre el caso y que el usuario reciba finalmente la solución adecuada.
• Realizar seguimiento de principio a fin a todos los casos que se registran en la herramienta de mesa de ayuda.

Ofrecemos:

• Remuneración acorde al mercado
• Beneficios sociales de acuerdo a Ley.
• Pertenecer a una empresa referente en el mercado de salud.
• Seguro de Vida Ley desde el primer día de trabajo.